CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhật Hoàng luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và tiết kiệm nhất cho khách hàng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với chính sách linh hoạt như sau:

 1. Phí giao hàng tận nơi

Nhật Hoàng áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc*cho tất cả đơn hàng.
 
Chúng tôi mong muốn mang sản phẩm đến tay khách hàng một cách dễ dàng, tiết kiệm chi phí tối đa nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự tận tâm trong từng đơn hàng.

 2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến: 1 – 5 ngày làm việc*(không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ), tùy theo khu vực nhận hàng.
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán (đối với hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán online).
 
Lưu ý:
Trong một số trường hợp đặc biệt như thiên tai, sự cố vận chuyển hoặc yếu tố khách quan khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

 3. Quy trình giao nhận

Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần.
Nếu lần giao đầu tiên không thành công, bộ phận giao hàng sẽ liên hệ lại lần 2.
Nếu không thể liên hệ hoặc không nhận được phản hồi từ khách hàng sau 2 lần giao, đơn hàng sẽ tự động hủy.

 4. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận
  • Thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng
  • Giữ lại biên nhận vận chuyển để đối chiếu khi cần thiết
  • Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện sản phẩm có lỗi hoặc không đúng yêu cầu

 5. Tra cứu đơn hàng

Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng mã đơn hàng được gửi qua email hoặc tin nhắn xác nhận, hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng.
 
THÔNG TIN LIÊN HỆ
 
NHẬT HOÀNG
Hotline: 0909336436
Email: nhattrananh27@gmail.com